0

Общие условия возврата

Рекомендации
  • Внимательно осмотрите товар при доставке, чтобы убедиться, что вас устраивает качество, фактура и размер предмета.
  • В случае обнаружения повреждений или несоответствия товара вашему заказу заполните акт (сделайте пометку в накладной) до отъезда курьера. 
  • Сфотографируйте любые повреждения. 

На основании Закона о Защите прав потребителей (от 04.05.2010 N 274-IV), вы имеете право вернуть или обменять купленный у нас товар.

Возврат товара надлежащего качества
  • если товар вам не подошел, вы можете его вернуть в течение 7 дней с даты получения (без учета сроков обратной доставки). 
  • вам будет возмещена стоимость товара, но вам необходимо будет оплатить стоимость обратной доставки. 
  • вы можете самостоятельно организовать доставку до нашего склада в Москве или наша служба логистики организует обратную доставку для вас. 
  • возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). 
  • денежные средства за возвращенный товар перечисляются после поступления товара на склад безналичным расчетом на банковскую карту или счет покупателя, указанные в заявлении. 
Возврат товара ненадлежащего качества
  • если при получении заказа был обнаружен брак или поставлен не тот товар – замена и возврат заказа производится бесплатно. 
Возврат товара, сделанного под заказ
  • Товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный под заказ с нестандартными параметрами), имеющий надлежащее качество — обмену и возврату не подлежит. 

Возврат товара производится на основании Заявления.
О нас Товары Заказы Оплаты Возврат Доставка Скидки Помощь

Подпишитесь на нашу рассылку