Как оплатить банковской картой

Оплата картой при оформлении заказа После оформления заказа вы будете перенаправлены на безопасный сайт платежной системы «Альфа-банк», где вы можете сразу оплатить заказ. Вы получите подтверждение об оплате на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты. Оплата оформленного ранее заказа или доплата Для того, чтобы оплатить уже оформленный, но еще неоплаченный или частично оплаченный заказ: - зайдите в «Личный кабинет» на страницу «Мои заказы». Нажмите ссылку «Оплатить» рядом с номером вашего неоплаченного заказа. - вы будете перенаправлены на сайт платежной системы «Альфа-банк», где вы сможете завершить оплату. ЧАСТО ВОЗНИКАЮЩИЕ ВОПРОСЫ ОБ ОПЛАТЕ КАРТОЙ 1. Не получается оплатить заказ по банковской карте: вы вводите платежные данные, но оплата не проходит. Удостоверьтесь, что вы оплачиваете покупку банковской картой стандарта VISA или MasterCard и верно вводите требуемые данные. При вводе данных не закрывайте страницу платежного шлюза до получения подтверждения или сообщения об ошибке. Дождитесь ответа от шлюза. Удостоверьтесь, что карта настроена для совершения платежей в Интернете (поддерживается 3DS-авторизация или другие настройки безопасности, определенные вашим банком). Обратитесь к вашему банку, чтобы произвести настройку. Удостоверьтесь, что на вашем счете достаточно средств и не превышен лимит оплат по карте за день. Удостоверьтесь, что на вашей карте нет лимита на снятие средств через интернет-шлюзы. Проверить, есть ли лимит и снять его на время проведения оплаты, можно в службе поддержки вашего банка. Если вы выполнили эти шаги, но платеж не проходит, напишите нам через форму «Задать вопрос», мы поможем вам решить проблему. 2. Заказ был отменен, а деньги не вернулись на карту В случае отмены заказа деньги будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата, в течение 48 часов. Если в течение указанного времени деньги не вернулись на счет, напишите нам через форму «Задать вопрос» с указанием 4 последних цифр номера карты и подробным описанием проблемы. Мы обязательно вам поможем. 3. Деньги списались с карты 2 раза В редких случаях некоторые банки-эмитенты по технологическим причинам не сразу сопоставляют списанную сумму с ранее заблокированными средствами, подтверждающими возможность оплаты. Заблокированные средства не будут списаны с вашей карты. Мы направим в банк соответствующее письмо с целью разблокировать авторизованные ранее средства. Резервирование товара В случае, если вы не оплатили заказ сразу, товары резервируются за вами на срок до 5 дней. Если заказ не оплачен до истечения этого срока, бронь аннулируется и наличие товаров не гарантируется. Безопасность платежей Оплата производится через платежную систему «Альфа-банка». Ваши данные защищены системой шифрования SSL, а также дополнительной авторизацией Verified by Visa и MasterCard Secure. Ваши платежные данные защищены Законом «О персональных данных».
О нас Товары Заказы Оплаты Возврат Доставка Скидки Помощь

Подпишитесь на нашу рассылку